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＜お電話でのお問い合わせの前に＞

お引越しの手続きなど、インターネットからお申込みいただけるお手続きもございます。ぜひご活用ください。
お電話はお近くの営業所、サービス・センターへおかけください。
音声案内に沿ってご用件をお選びいただけます。
ご用件ごとに担当窓口（お客さまセンター）で承ります。
IP電話・海外からご利用の場合は、052-889-2828へおかけください。
番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
以下の時間帯・時期はお電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。
［9:00～10:30／11:30～14:30／月曜日および休日明けの終日／お引越しシーズンの3月中旬～4月上旬］

次のご用件については、24時間365日承ります。

愛知県名古屋市のお客さま
- 昭和区、千種区、天白区、名東区 052-781-6131 （星ヶ丘営業所）
- 北区、東区、守山区 052-902-1111 （北営業所）
- 熱田区、中区、中川区、中村区、西区、瑞穂区、緑区、港区、南区 052-821-7141 （笠寺営業所）
愛知県名古屋市外のお客さま
- 豊山町 052-902-1111 （北営業所）
- 尾張旭市、瀬戸市 0561-82-6105 （瀬戸営業所）
- 東郷町、長久手市、日進市 052-802-1234 （日進営業所）
- 北名古屋市、豊明市 052-821-7141 （笠寺営業所）
- 大府市、東海市、知多市 0562-32-2101 （東海営業所）
- 阿久比町、武豊町、常滑市、半田市、東浦町 0569-21-1526 （半田営業所）
- 一宮市、岩倉市、稲沢市 0586-73-0101 （一宮営業所）
- 春日井市 0568-31-6144 （春日井営業所）
- 犬山市、大口町、江南市、小牧市、扶桑町 0568-73-1551 （小牧営業所）
- 愛西市、あま市、大治町、蟹江町、清須市、津島市、飛島村、弥富市 052-442-5732 （あま営業所）
- 岡崎市、豊川市、蒲郡市、幸田町 0564-21-2231 （岡崎営業所）
- 西尾市 0563-53-7400 （西尾サービス・センター）
- 豊田市、みよし市 0565-32-3070 （豊田営業所）
- 安城市、刈谷市、高浜市、知立市、碧南市 0566-21-1647 （刈谷営業所）
岐阜県のお客さま
- 安八町、大垣市、大野町、笠松町、北方町、岐阜市、岐南町、羽島市、瑞穂市、本巣市、山県市 058-272-2166 （岐阜営業所）
- 各務原市 058-384-0588 （各務原サービス・センター）
- 可児市、多治見市、土岐市、御嵩町、美濃加茂市 0574-64-3031 （東濃サービス・センター）
三重県のお客さま
- 津市 059-228-7161 （津営業所）
- 伊勢市 0596-28-9101 （伊勢サービス・センター）
- 松阪市 0598-51-5518 （松阪サービス・センター）
- 朝日町、川越町、四日市市 059-353-9151 （四日市営業所）
- いなべ市、木曽岬町、桑名市、東員町 0594-31-0805 （桑名サービス・センター）
- 亀山市、鈴鹿市 059-368-2255 （鈴鹿サービス・センター）

音声案内メニューのご案内

【月～土 9:00～19:00にお電話いただく場合】

お近くの営業所、サービス・センターの電話番号におかけいただき、音声案内に沿って、ご用件の番号を選択してください。
音声案内の途中でも下記の選択順序に従って番号を押していただくと、担当の窓口へおつなぎいたします。
例：お引越しの手続き（お電話でのお申込み）
[営業所、サービス・センター]発信 → （接続） → ① → ②
例：ガス機器修理のお申込み
[営業所、サービス・センター]発信 → （接続） → ③
※日祝日や夜間など、お電話をいただく曜日・時間帯によっては、選択番号が異なります

原料費調整制度による料金の調整

原料費調整制度とは

都市ガスの原料であるLNG（液化天然ガス）・LPG（液化石油ガス）の価格変動を適切にガス料金に反映させる制度です。

料金反映のしくみ

貿易統計にもとづく3か月の平均原料価格と、基準平均原料価格との差額を、中2か月の間隔をおいて、次の1か月分のガス料金に反映します。

算定期間	料金適用期間
1月から3月	6月分のガス料金
2月から4月	7月分のガス料金
3月から5月	8月分のガス料金
4月から6月	9月分のガス料金
5月から7月	10月分のガス料金
6月から8月	11月分のガス料金
7月から9月	12月分のガス料金
8月から10月	翌年の1月分のガス料金
9月から11月	翌年の2月分のガス料金
10月から12月	翌年の3月分のガス料金
11月から翌年の1月	翌年の4月分のガス料金
12月から翌年の2月	翌年の5月分のガス料金

従量料金単価の調整額

基準平均原料価格（83,350円/トン）と平均原料価格の差額100円につき、従量料金単価を1m³あたり、0．081円（税抜き）調整します。
平均原料価格が、基準平均原料価格の1.6倍（133,360円/トン）を上回った場合は、133,360円/トンを平均原料価格として従量料金単価を調整いたします。

各月の調整額の詳細はプレスリリースでお知らせします。

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