ガスが出ないとき

ガスが出ないときは、以下の手順でご確認ください。

チェック1.ガス栓・器具栓が閉まっていませんか？

ガス栓・器具栓が配管に対して横になっている場合は、ガスが閉まっています。栓を縦にして開けてご使用ください。

ほかのガス機器が使えるのに、使用したいガス機器だけが使えない場合は故障している可能性があります。詳しくは、よくあるご質問「ガス機器全般の不具合について」ページでご案内します。

マイコンメーター(メーターガス栓の形状は図と異なる場合があります)

メーターガス栓が配管に対して横になっている場合は、ガスが閉まっています。栓を縦にして開けてご使用ください。（メーターガス栓はマイコンメーターの向かって左側のガス配管にあります）

マンション・アパートの場合

玄関脇や共用廊下のメーターボックス内

外に複数並列設置

一戸建ての場合

屋外・玄関付近の外壁

マイコンメーター

マイコンメーターをご確認ください。ガスメーターのランプが点滅している場合は、復帰操作をお願いします。

復帰操作は、「ガスメーター復帰方法」ページでご案内します。

マイコンメーターが点滅していない、もしくは復帰できない場合は、お客さまセンターへご連絡ください。

営業所、サービス・センターにご連絡いただきますとお客さまセンターに自動転送いたしますので、まずは「営業所、サービス・センター」から最寄りの東邦ガス窓口をご確認ください。

故障や不具合によるガス機器の修理は、お電話で承ります。東邦ガスお客さまセンター、もしくはお近くの販売店「リベナスエネドゥ」、「エネドゥ」まで、お電話でご連絡ください。
ガス機器のメーカーは問いません。（対応できない製品も一部あります。ご了承ください）

ガスくさいとき・警報器が作動したときはこちらをご確認ください。