給湯器の水漏れによるリスクとは？
給湯器の水漏れを見つけたときに「少しだから問題ない」と思ってそのままにしておくと、深刻なトラブルに発展しかねません。経年劣化した内部部品や配管が損傷したまま使い続ければ、より大きな漏水や機器自体の故障につながることがあります。さらに、集合住宅等で階下への被害が発生した場合は損害賠償が発生する可能性もあります。本項では水漏れによるリスクと取るべき行動を解説します。
1. 不完全燃焼による一酸化炭素中毒
給湯器はガスを利用してお湯をつくるため、正常な燃焼が損なわれると一酸化炭素が発生するリスクがあります。水漏れによって内部の燃焼空間に障害が生じると不完全燃焼が起こり、一酸化炭素中毒につながる可能性もあります。一酸化炭素は無色無臭の気体であり、気づいたときには既にめまいや頭痛などの症状が出る可能性があります。体調に少しでも異常を感じたら、速やかに病院で診察を受けましょう。また、安全を確保するため、給湯器の使用を止め、専門業者への点検を依頼しましょう。
2. 気づかないうちに高額に…水道代の高騰と二次被害
給湯器の水漏れは気づきにくい箇所でじわじわと進行していることもあります。漏出量が多ければ、気づいたときには水道代の高額請求につながる恐れもあります。また、水漏れにより周囲が湿気を帯び続けると、カビの発生や建材腐食などの二次被害を引き起こす可能性があります。水漏れが発生している時に起こる現象として代表的なものは、普段よりもガス、水道代が高いことや、誰もお湯を使用していないのにもかかわらず、リモコンに燃焼マークが頻繁に表示されることです。水漏れの兆候を早期に察知することで、不要な出費を抑えましょう。
3. 集合住宅は特に要注意！階下への水漏れ被害と賠償責任
集合住宅で給湯器の水漏れが発生した場合、床や壁を通り抜けて階下の部屋にまで水が侵入するリスクがあります。水漏れが原因で建物自体が損傷すると修繕費用が高額になる場合があり、近隣住人や管理組合・管理会社とのトラブルに発展するおそれもあります。また、水漏れの発生について居住者に落ち度がある事例では、近隣住人や管理組合等に対する賠償責任を居住者が負う場合もあります。 被害拡大を防ぐためにも、給湯器の水漏れを発見したらすぐに管理会社や専門業者に連絡し、適切な初動対応をすることが大切です。
「故障じゃないかも？」給湯器から水が出る正常なケース
給湯器周辺に水が見られるからといって、必ずしも故障というわけではありません。代表的な正常動作としては、機器内部の水圧を逃がすための自動排水や減圧弁・逃し弁からの排水が考えられます。こうしたケースを知っていると、慌てず正しい判断がしやすくなります。
1. 水圧調整の証！減圧弁・逃し弁からの排水
給湯器には、安全性や機器保護のために、水圧を正常に保つ減圧弁や逃し弁が備わっています。これらの弁が作動すると、数分程度排水されることがありますが、これは給湯器に高い圧力がかからないようにするための設計です。 減圧弁や逃し弁からの排水は、故障ではなく通常の保護機能によるものである点を知っておくと、不安を和らげられるでしょう。逆に断続的に排水が続いている場合は、故障している可能性が高いため、専門業者に相談することをお勧めします。
2. メンテナンスのサイン！水抜き栓からの排水
給湯器の保守や点検の際には、水抜き栓から内部の水を抜くことがあります。これも正常な作業であり、単なる水漏れとは異なります。 ただし、作業後も水抜き栓から漏水し続ける場合は、きちんと栓が閉まっていないか、パッキンが劣化している可能性があるため、確認しましょう。
給湯器水漏れの主な原因を特定しよう！
給湯器の水漏れを解決するためには、まず原因を特定することが重要です。原因を的確に把握することで、修理や交換の判断がしやすくなります。ここでは代表的な原因を挙げ、それぞれのメカニズムやリスクを解説します。個人で原因を特定することは難しいものもあるため、不安を感じる場合は専門業者へお早めにご相談ください。
1. 最も多い原因はこれ！経年劣化による内部部品の損傷
どんな給湯器でも長年使い続ければ、ゴム製のパッキンや内部の金属部品が劣化していきます。劣化が進むと小さなひび割れや隙間が生まれ、水漏れが発生することがあります。定期的な点検によって早めに部品を交換するのが得策です。
・給湯器の寿命とパッキンの劣化
一般的に給湯器の寿命は、使用年数10年程度が目安とされていますが、頻繁に使用する家庭ではさらに早くパッキンなどの部品が劣化することもあります。使用開始から7～8年を過ぎたら、異常の有無をより慎重にチェックしましょう。
・配管の腐食・破損と水漏れリスク
給湯器本体だけでなく、それに接続する配管の腐食や物理的な破損も水漏れの大きな原因となります。特に屋外配管は風雨に晒されやすく、経年による錆や亀裂が生じやすい傾向があります。 もし配管に穴が開いていれば、修理対応も大掛かりになりやすいので、日頃から目視確認など簡単な点検を心掛けると被害を最小限に抑えられます。
・内部の熱交換器の損傷
給湯器内の熱交換器で小さな亀裂が生じると、内部の水が漏れ出しお湯の温度や量が安定しなくなるだけでなく、周辺部品への浸水等によって他の不具合を併発することがあります。 異なる温度差の繰り返しにより、金属疲労が原因で熱交換器に穴が開くこともあります。こうした場合は修理費が高額になるので、お湯の温度が安定しない場合や異音、異臭を感じたら早めに専門業者へ依頼しましょう。
2. 冬場に多い！配管の凍結・破裂
外気温が急激に下がると、給水・給湯配管内の水が凍結してしまうことがあります。水が凍ると膨張して配管を破損させる可能性があり、水漏れの原因にもなるため注意が必要です。もし水道管が凍ってしまったら、ぬるま湯を凍結部分にかけたり、ドライヤーで水道管周辺を温めたりして少しずつ凍った水を溶かしましょう。熱湯をかけると、急激な温度差で水道管の破損につながる可能性があります。また、いきなり蛇口をひねるのも、水漏れやひび割れにつながるため、避けましょう。
3. まれに発生！設置工事時の施工不良
給湯器を新規設置した場合に稀に起こるのが施工不良です。配管の接続部分にパッキンやシーリング剤が適切に使われていないと、水漏れの原因となります。 もし設置直後から水漏れが見られる場合は、施工業者に問い合わせて原因を確認し、早急に直してもらうとよいでしょう。
4. 見逃しがち？エラーコード表示による異常
給湯器のリモコンには故障や異常を示すエラーコードが表示される機能があります。しかし、日頃あまり注目しない方も多く、表示されたまま放置してしまうケースがあるようです。エラーコードは機器が発するSOSのようなもので、水漏れや燃焼不良を知らせる重要なサインとなります。 給湯器にエラーコードが出ていたら、取り扱い説明書を確認して内容を把握し、必要に応じて点検・修理を依頼しましょう。初期の段階で対処できれば大きな故障を防ぎやすくなります。
水漏れを発見したらどうする？緊急時の対処法とは
給湯器の水漏れが起きたとわかったら、落ち着いて初動を行うことが大切です。手順を誤ると、さらに被害が拡大してしまう可能性がありますので、管理会社や専門業者の指示を仰ぎつつ一次対応を行うことをお勧めします。
1. まずは給湯器の水の元栓を閉止する
給湯器が水漏れしている状態で使用し続けると、電気部品のショート等による故障リスクが高まります。給湯器への水の供給を停止することで、被害の拡大を抑制しましよう。給湯器の水の元栓を閉止しても、水漏れが止まらない場合は、給湯器以外に要因がある可能性があります。
2. ガス栓を閉め、コンセントを抜く
水漏れによる電気部品のショートやガス供給への影響を抑制するために、給湯器への電気およびガス供給を停止することが必要です。
3. できる範囲で水漏れ箇所を特定
給湯器への水、ガス、電気の供給を停止したら、できる範囲で水漏れの箇所を確認します。 水漏れ箇所が給湯器であれば給湯器の修理や交換業者に、水漏れ箇所が給湯器以外であれば水道業者に相談すると、不要な出費や時間を抑えることができるかもしれません。
修理？それとも交換？水漏れ時の判断基準と費用目安
給湯器の水漏れが起こった場合、部品交換で対応できるのか、本体ごと交換すべきかは大きな悩みどころです。判断材料としては、使用年数や修理・交換の費用、メンテナンス履歴の有無などが挙げられます。東邦ガスでは、修理と交換どちらにも対応が可能です。それぞれのメリット・デメリットをご説明し、お客さまのニーズに沿った選択ができるようサポートいたします！
1. 使用年数で判断！修理か交換かの分かれ道
一般的に、給湯器の寿命は使用年数10年程度が目安だととされています。、製造年月が古い機器は部品の入手が難しくなったり、修理費が高額になったりする場合がありますので、以下の基準を目安に修理か交換か検討してみましょう。
・製造年数10年未満の場合：修理を検討するケース
製造されてから10年未満であれば、部品が入手できる可能性が高く、修理で解決できることが多いです。修理で解決できる場合は、交換と比較して突発的な出費が抑制できたり、スピーディーに解決できる場合が多いことが多いです。
・使用10年以上の場合：交換を推奨する理由とメリット
10年以上使っている給湯器は、経年劣化が進んでおり、水漏れ以外にも故障リスクが高まっています。交換すれば経年劣化による故障リスクが軽減され、最新機種では省エネ性能の向上によって光熱費削減も期待できるため、長期的にはお得な選択になる場合があります。
2. 水漏れ箇所と修理・交換費用の目安
水抜き栓など軽微な部品の故障なら数千円～数万円程度で修理できますが、熱交換器からの水漏れや周辺部品に水漏れ影響がおよんでいる場合は、部品代や工賃が高くなり、１０万円以上かかることもあります。一方、新しい給湯器へ交換する場合は本体の価格に加え、設置工事費用などにも考慮が必要です。総合的な費用を使用年数や今後の故障リスクも踏まえて、修理と交換のどちらを選ぶかを冷静に検討することをおすすめします。
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水漏れを未然に防ぐ！日頃の予防策
給湯器の故障や水漏れは、定期的なチェックを行うことである程度防げます。とりわけ寒冷地での凍結対策や、使用年数が長い給湯器のメンテナンスは、早めに対策を講じるほど機器トラブルリスクの低減につながります。
1. 定期的な点検・メンテナンスのおすすめ
専門業者による定期点検により部品の摩耗や隠れた配管トラブルも早期に発見できるため、結果的には大きな修理費を抑えることになります。
2. 冬場の凍結予防対策は万全に！
凍結防止ヒーターや配管の保温材を活用することで、冬場の気温低下による配管破損を未然に防ぐことが期待できます。特に寒冷地での給湯器設置では、こうした防寒対策が大変重要です。
3. 異常に早く気づくためのセルフチェックポイント
給湯器の周囲に水や湿気が目立たないか、リモコンにエラーコードが出ていないかといった簡単な点検は、お客さま自身でも定期的に行えます。
まとめ
給湯器の水漏れは、経年劣化や凍結、施工不良などさまざまな原因で起こります。最初はわずかな水滴でも、放置すれば内部の部品がさらに損傷して水漏れが拡大し、思わぬ被害を及ぼすこともあります。見過ごさないように早期発見・適切な対処が大切です。 特に、給湯器を10年以上使用している場合は、部品交換が難しくなるケースもあるため、異変を感じたら早めに保守点検や修理の専門業者に相談しましょう。
この記事の監修者
東邦ガスグループ修理チーム
日々、お客さまのガス機器に関する多種多様なご相談や修理に直接携わる中で培った豊富な知識と経験に基づき、本記事の情報を構成しています。ガス機器のトラブルで不安を感じた時、お客さまがご自身で安全に対処できるよう、そして適切なタイミングで私たち専門業者にご相談いただけるよう、正確で実践的な情報提供に努めています。