トラブルの対処法
ガスくさいとき・警報器が作動したとき
ガスくさい・警報器が作動したときは、以下の手順に従ってください。
ガスくさいときの対処方法
①室内でガスがにおうときは窓や戸を大きく開けて、屋外でにおうときは窓や戸を開けないでください
天然ガスは空気より軽いため、窓や戸を開け屋外に拡散させます。
②ガス栓を閉める
ご使用中のガス機器があれば、器具栓・ガス栓を閉めてすばやく火を消してください。
東邦ガスネットワークへ通報
休日昼夜問わず対応いたします。お近くでガスくさいときもご連絡をお願いします。
火気は絶対使用しないでください（火気厳禁）
火をつけたり、換気扇・電灯などのスイッチには絶対に手を触れないでください。
ガスくさいときのご連絡先
東邦ガスネットワーク 緊急保安センター（24時間365日受け付けています）
ご連絡の際は、お名前・ご住所・お電話番号、ガスくさい状況をお伝えください。
なお、お客さま番号が分かる方はお伝えください。
| お住まいの地域 | 電話番号 |
|---|---|
| 愛知県にお住まいのお客さま | 052-872-9238 |
| 岐阜県にお住まいのお客さま | 058-272-0088 |
| 三重県にお住まいのお客さま | 059-224-0225 |
- 電話が繋がりにくい場合は、お手数ですが、他県の電話番号でお掛け直しください。
耳やことばの不自由なお客さまへ
ガスくさいときのご連絡はFAXをご利用ください。FAX専用用紙（PDFファイル）のダウンロードはこちら。
ガス機器の故障・不具合に関するご連絡先については、ガス機器の故障・不具合のページをご確認ください。
ガス機器修理の受付
故障や不具合によるガス機器の修理は、お電話で承ります。東邦ガス お客さまセンター、もしくはお近くの販売店「東邦ガスくらしショップ」まで、お電話でご連絡ください。
ガス機器のメーカーは問いません。（対応できない製品も一部あります。ご了承ください）
東邦ガスの都市ガスをご利用なら、ガス機器修理サービス
