ご利用いただける方の条件(詳しくは「給湯器をご契約の場合」「ビルトインコンロをご契約の場合」をご参照ください。)を満たさない場合および機器の状態が次の場合にはご利用いただけません。
対象機器の保証書などにより、購入日およびメーカー保証期間がわかる場合、メーカー保証開始日または製造中止日のいずれか早い日から給湯器は10年(メーカー保証期間を除く。なお、ベターリビング認定品以外の場合は7年)が経過する日の属する月の末日まで、ビルトインコンロは8年(メーカー保証期間を除く。)が経過する日の属する月の末日までを無償修理期間とします。
保証書の紛失などにより、メーカー保証期間がわからない場合、契約者が申し込み時以前からお住まいのときは、製造年月が属する月の初日、契約者が新たなお住まいに入居されたときは、ガスの開栓日(ただし、ガス開栓日が製造年月の月初日から2年以上経過している場合は、製造年月が属する月の初日)から給湯器は10年(メーカー保証期間を除く。なお、ベターリビング認定品以外の場合は7年)が経過する日の属する月の末日まで、ビルトインコンロは8年(メーカー保証期間を除く。)が経過する日の属する月の末日までを無償修理期間とします。
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