当社に寄せられるたくさんの声から、
お客さまの期待の大きさを感じます。
Career
家庭用営業本部 北部支社 岐阜営業所
LPガスから都市ガスへの切替営業（一般のお客さま向け営業）を担当。
家庭用営業本部 名古屋⽀社 ⼩牧営業所
新築・リフォーム戸建物件への都市ガス・ガス機器の導入営業（地場工務店向け営業）を担当。
家庭用営業本部 リビング営業部 営業第⼆グループ
新築戸建物件への都市ガス・ガス機器の導入営業（大手ハウスメーカー向け営業）を担当。
営業本部 営業計画部 計画グループ
ガス・電気事業の販売戦略の立案・実行、政策・法制度対応など。
※組織名称は在籍当時のものです。
Interview
入社理由
社員の人柄の良さが
入社の決め手に。
ガス業界の中でも東邦ガスに入社した決め手は、就職活動の中で社員の人柄の良さを感じたことです。学生の目線に合わせて親身になって相談に乗ったり助言したりする姿を見て、地域の人々に寄り添ってきた企業姿勢が、こうした対応にも表れていると感じました。地域に必要とされる企業で働くことで、地域のさらなる発展に貢献していける。その確信が持てたことが、入社の決め手になりました。そして十数年経った今も、「人」を大事にする風土は当社の魅力であると、自信を持って言えます。
仕事内容
期待を上回るサービスを
提供していきたい。
私は営業計画部の計画グループに所属し、ガス・電気事業に関する販売戦略の立案・実行や、政策・法制度対応に携わっています。この仕事を通して特にお客さまとのつながりを感じるのは、当社の取り組みを対外的に発信した際に、当社コールセンターやWebフォームなどを通じてお客さまの声が寄せられたときです。また同時に、当社に対する励ましやお褒めの言葉、激励などさまざまな声から、お客さまの期待の大きさを感じます。期待を上回るサービスを提供することを目指し、常にお客さまの視点に立って業務に取り組んでいます。
社会貢献のやりがい
多くのお客さまを支える
責任と使命を実感。
東海エリアで当社グループの都市ガス・電気・LPGをご利用いただいているお客さまは300万件を超えています。この数字を見て感じるのは、多くのお客さまのくらしや企業活動を支えることへの責任と使命です。当社の事業に対するお客さまの期待に応えることに、達成感とやりがいを感じています。
東邦ガスのサービスを多くのお客さまに選んでいただけるよう、良好な関係を末永く築いていくことが、私たちの願いです。お客さまのくらしや企業活動をより良いものにするために何ができるかを自問自答しながら、使命感を持って仕事をしていきます。
成長を実感した出来事
誠実な応対の重要さを学んだ
新入社員時代の仕事。
新入社員の頃、LPガスから都市ガスへの熱源切替の営業を担当していました。都市ガスへの切替を行うためには、お客さま宅の前面道路に都市ガスの管（本支管）が埋設されている必要があります。埋設されていない場合は新たに敷設しますが、多額の費⽤（投資）がかかるため、投資回収基準を満たす都市ガス使⽤の申し込みをいただけないと、敷設計画は不成立となります。私が初めて担当した敷設計画では、計画エリアの9割のお客さまから申し込みをいただく必要がありました。
そうしたなかで私は、自分本位にいきなり都市ガスをご提案するのではなく、お客さま一人ひとりのお声に耳を傾け、お困りごとをお聞きすることに注力。そのお困りごとに対して自身がどうお役立ちできるかを自問自答しながら、課題解決の一つとして都市ガスをご提案していきました。
こうした私の姿勢を、ひとりのお客さま（後に⾃治会⻑と判明）が計画エリアのお客さま全員に伝えてくださったようで、それがきっかけとなって申し込みを集めることができ、無事に計画を成立させることができました。お客さま一人ひとりに対して親身に、誠実に応対することが重要であることを実感した出来事です。
Message
東邦ガスは、東海地域に根ざした300万件以上の顧客基盤があるとともに、新規事業の開発にも注力しており、事業領域・影響度は広範です。そうした中、少数採用だからこそ一人ひとりの活躍フィールドが広く、入社直後から挑戦しがいのある業務を数多く経験することができます。また、その成長を見守りサポートしてくれる組織風土もあります。皆さんもぜひ東邦ガスで、ご自身の成長を実感しながら、社会のさらなる発展に貢献しませんか？
1日のスケジュール
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起床 小学校低学年の子どもを優しく起こす
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朝食、身支度、子どもの身支度手伝い
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子どもの集団登校を見送り
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家事 朝食の皿洗いなど
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業務開始 会社の始業時間は9時ですが、家事・育児都合などで出社・始業時間はフレキシブルに決めます
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メール・スケジュール・業務タスクをチェック
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チームミーティング／1 on 1
各メンバーの業務課題の進捗確認。今後の進め方についても適宜メンバーからフォローを実施 -
本社食堂や近くの商業施設で昼食
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社内・社外打ち合わせ（社内は、グループ内・部内のほか、システムや現場部署など幅広い部署と実施）
資料作成（ガス・電気の販売戦略、政策・制度対応に関するものがメイン） -
業務終了
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子どもとふれあい、サブスク動画（アニメ）視聴でリラックス
週に1、2回程度ジムで筋トレ、週に1回程度社内の人と夕食を共にし親睦を深める
My private
仕事終わりや休日に、野球観戦に行くのが好きです！（写真は職場の上司・先輩と行ったマツダスタジアムです）
