ガス機器の故障・不具合

※ 訪問時間⑤については、「東邦ガスとガス契約のあるお客さま」からのお申込みで、かつ、「家庭用のガス機器」（業務用のガス機器やGHP等を除く）に限らせていただきます。

・　当日の出張をご希望の方は、17時までにお電話ください。（訪問時間は19時までです。）
　 ただし、「東邦ガスとガス契約のあるお客さま」で、「家庭用のガス機器」については、19時までにお電話いただければ、当日21時まで訪問いたします。

・　一部の機器については、上記の訪問時間帯による対応ができない場合がありますので、ご容赦ください。

・　お客さまからのお申込みが同時間帯に多数ある場合、ご指定の訪問時間に伺えない場合がございます。ご了承ください。

・　機器、症状、設置場所によっては、対応できない場合がございます。また、地域によっては、訪問できない場合がございます。ご了承ください。

・　「リベナス エネドゥ」、「エネドゥ」、または、「東邦ガス」の修理作業員が伺います。特にご指定がある場合は、お知らせください。
　 （一部機器によっては、「メーカー」等の修理作業員が伺う場合があります。ご了承ください。）

・ガス機器一時貸し出しサービスの対象は、「東邦ガスとガス契約のあるお客さま」から東邦ガスへの修理のお申込み（東邦ガス販売店へのお申し込みを除く）で、かつ、調理機器・暖房機器に限らせていただきます。また、貸し出し機器の台数に限りがあるため、貸し出しできない場合があります。

・ガス機器一時貸し出しサービスにおいて、貸し出し可能なガス機器はカセットコンロ（カセットボンベ1本を無償でご提供いたします）とガスファンヒーターのみとなり、温水機器の貸し出しはございません。なお、貸し出し期間は修理が完了するまでとし（ただし、1か月を超えないものとします）、貸し出し機器の使用に伴う、電気・ガス料金、追加のカセットボンベおよびその他の費用は、ご利用者さまのご負担となります。