よくあるご質問

画像 おうちdeガス展抽せんについて

Q.
おうちdeガス展抽せんにはどのように応募するのですか?
A.

本サイトの「おうちdeガス展抽せん」ページの「おうちdeガス展抽せんに応募する」ボタンからご応募いただけます。また、メールアドレスをお持ちでないお客さまは「ガスご使用量のお知らせ」と一緒にお届けしている専用応募ハガキからも応募することが可能です。

Q.
東邦ガスの事業所やリベナス エネドゥなど実会場での抽せん会は開催されますか?
A.

実会場での抽せん会の開催はありません。本年は新型コロナウイルス感染症の流行に配慮し、Webで抽せん会を実施しております。

Q.
お客さま番号がわかりません。
A.

毎月東邦ガスからお届けしている「ガスご使用量のお知らせ」の左上に記載されています。

Q.
おうちdeガス展抽せんに応募するための条件はありますか?
A.

おうちdeガス展抽せん対象者は、抽せん応募受付後、当社がお客さまの契約情報を確認した時点で当社のガスまたは電気のご契約がある方に限ります。ガスをご契約の方は、特賞から3等までの賞品抽せん(以降、ガスの抽せん)に、電気をご契約の方は、がすてきポイント抽せん(以降、電気の抽せん)にご応募いただけます。ガス・電気両方をご契約の方は、ガスの抽せんへの応募により、電気の抽せんにも自動的に応募されます。

Q.
東邦ガスに契約していませんが、おうちdeガス展抽せんに応募できますか?
A.

ご応募いただけません。応募は東邦ガスのガスまたは電気のご契約者さまに限ります。

Q.
家族1人ずつ応募は可能でしょうか?
A.

ガスの抽せん、電気の抽せんいずれも1契約につき1回限りの応募受付となりますので、「ガスご使用量のお知らせ」に記載のご契約者名以外でのご応募は無効となります。

Q.
おうちdeガス展抽せんへの応募にはClub TOHOGASへの加入は必要ですか?
A.

不要です。ただし、既に入会されているお客さまは「Club TOHOGAS会員のお客さまはこちら」ボタンからご応募いただくと、一部項目の入力が不要になります。

Q.
当選結果はいつわかりますか?
A.

後日、賞品(賞品引換券等を含む)の発送をもって当選結果を通知いたしますので、1か月程度かかる可能性があります。

Q.
当選結果はどこに届きますか?
A.

当選結果はガスご使用量のお知らせのお届け先にお送りいたします。送り先の指定はできません。

Q.
1か月以上前に応募しましたが、当選結果がまだ通知されていません。
A.

当選者のみに当選結果は郵送しておりますので、ポストをご確認ください。郵送されていない場合は落選となります。

Q.
おうちdeガス展抽せんにはいつまで参加できますか?
A.

Webは2021年11月21日(日)23時59分までです。専用応募ハガキは2021年11月21日(日)必着です。

Q.
おうちdeガス展抽せんには何回応募できますか?
A.

ガスの抽せん、電気の抽せんいずれも1契約につき1回のみです。同じお客さま番号で複数回応募されても、抽せんおよび当選回数は1回限りとなりますのでご了承ください。

Q.
おうちdeガス展抽せんに応募しましたが、応募完了メールが届きません。
A.

gasten61@tohogas.co.jp からのメールアドレスが受け取れる設定になっているかどうかをご確認のうえ、再度ご応募ください。

Q.
東邦ガスでガスと電気両方を契約していますが、がすてきポイント500ptの抽せんにはどうすれば応募できますか?
A.

おうちdeガス展抽せんに応募すれば、自動的にがすてきポイント500ptの抽せんにも応募されますので、改めての応募は不要です。

Q.
特賞は松阪牛・ひつまぶしセット・はつしもの中から選べるのですか?
A.

はい、特賞が当たった場合、当選のご連絡と一緒に、3種類の賞品の中から一つを選べる引換券を郵送します。

Q.
1等の応援パートナー賞は、どのような賞品ですか?
A.

ガス展の協賛パートナー企業であるカゴメ、竹本油脂、ハウス食品の商品がランダムにお届けされます。

Q.
2等のえらべるデジタルギフト1,000円分は、どのような賞品ですか?
A.

受け取りQRコードを読み込むと、12種類の中から1種類のデジタルギフト1,000円分が受け取れる賞品です。QRコードは当選結果と一緒に郵送されます。

Q.
3等のクレラップ引換券またはAmazonギフト券100円分はどのような賞品ですか?
A.

おうちdeガス展抽せんご応募時にどちらか希望された賞品が当たります。クレラップ引換券は、リベナス会場にお持ちいただくことでクレラップ1本と引き換えられる券です。(リベナス会場についてはこちら)Amazonギフト券100円分はQRコ―ドを読み込むことで受け取れます。

Q.
デジタルギフトが当選した場合、使用期限はいつまでですか?
A.

交換期限は2022年3月末日までです。交換後のデジタルギフトの使用期限は交換したデジタルギフトの種類によって異なります。

Q.
3等賞品の当選通知が送付されましたが、賞品をクレラップ引換券/Amazonギフト券に変更したいです。
A.

恐れ入りますが当選後の賞品の変更はご対応いたしかねます。

Q.
賞品引換券を失くしてしまったのですが再発行することはできますか?
A.

再発行はいたしかねます。賞品引換券は引き換えまで大切に保管ください。

Q.
9月21日(火)以降に東邦ガスに契約しましたが、おうちdeガス展抽せんには応募できますか?
A.

はい、ご応募いただけます。本サイトよりご応募ください。

Q.
東邦ガスで電気のみを契約していますが、おうちdeガス展抽せんには応募できますか?
A.

はい。がすてきポイント500ptが当たる抽せんにご応募いただけます。

Q.
がすてきポイントとは何ですか?
A.

東邦ガスの会員サイトClub TOHOGAS会員に付与されるポイントです。ガス・電気料金のお支払いや、提携ポイントとの交換が可能です。

Q.
Club TOHOGASにはどうすれば加入できますか?
A.

こちらからフォームに沿ってご登録ください。

Q.
がすてきポイントは何に使用できますか?
A.

ガス・電気料金のお支払いに1ポイント=1円としてご利用いただけます。また、Tポイント、nanacoポイント、楽天Edy、WAONポイント、dポイント、ミュースターポイント、Pontaポイントとの交換が可能です。

画像 リベナス会場について

Q.
リベナス会場とは何ですか?
A.

おうちdeガス展抽せんの3等賞品のクレラップの受け取りや当選結果通知に同梱されているガス機器・リフォーム商品の割引クーポンを使用することができる会場です。

Q.
リベナス エネドゥとは何ですか?
A.

東邦ガスの販売店です。くわしくはこちら

Q.
リベナス会場では抽せん会を実施していますか?
A.

実施していません。今年は新型コロナウイルス感染症の流行に配慮し、Webで抽せん会を実施しています。

Q.
リベナス エネドゥならどこでもクレラップ引換券の引き換えが可能ですか?
A.

一部引き換え対応をしていない店舗があります。引き換え可能な店舗一覧はこちら

Q.
最寄りのリベナス会場が知りたいです。
A.

現在地周辺のリベナス会場はこちらからご確認できます。

Q.
各店舗の営業日を教えてください。
A.

店舗一覧よりご覧いただけます。最寄りの店舗のURLをご確認ください。店舗一覧はこちら

Q.
3等賞品クレラップのリベナス会場での引き換えには、来店予約は必要ですか?
A.

不要です。各店舗の営業日・営業時間内にご自由にご来店ください。

Q.
クレラップ引換券はいつまで有効ですか?
A.

2021年11月1日(月)~2021年12月17日(金)まで有効です。

画像 ガス展クロスワードについて

Q.
ガス展クロスワードとは何ですか?
A.

第61回ガス展オリジナルのクロスワードです。Club TOHOGAS内の専用フォームからクロスワードのこたえを入力して応募すると抽せんで3,000名さまにがすてきポイント100ptが当たる抽せんにご応募できます。

Q.
おうちdeガス展抽せんに応募した人もガス展クロスワードの抽せんに応募できますか?
A.

はい、ご応募いただけます。

Q.
ガス展クロスワードの抽せんに応募するための条件はありますか?
A.

クロスワードのこたえと、東邦ガスの会員サイトClub TOHOGASへの会員登録が必要です。

Q.
ガス展クロスワードの抽せんには何回応募できますか?
A.

クロスワード1問につき1回のみ(ガス展期間中最大3回)ご応募いただけます。

Q.
過去のクロスワードのこたえで抽せんに応募することは可能ですか?
A.

過去のこたえではご応募いただけません。こちらに掲載されている期間中に必ずご応募ください。

Q.
抽せん結果はいつ発表されますか?
A.

2022年1月頃に当選者さまのご登録電子メールアドレス宛にがすてきポイントが進呈される専用コードを送信いたします。

Q.
クロスワードにこたえている途中でブラウザを閉じてしまいました。途中の解答をもう一度表示させることは可能ですか?
A.

ブラウザを閉じてしまった場合、途中までの解答を再度表示することはできません。

Q.
クロスワードのこたえは見られますか?
A.

正しいこたえでマスがすべて埋まると「CLEAR」と表示されます。

Q.
クロスワードが動きません。
A.

ご利用の端末が推奨環境に適しているかどうかご確認ください。推奨環境はこちら

画像 秋のくらし応援キャンペーンについて

Q.
秋のくらし応援キャンペーンとは何ですか?
A.

機器をおトクに購入できるキャンペーンのことです。

Q.
秋のくらし応援キャンペーンはいつまで実施していますか?
A.

2021年9月21日(火)~2021年12月17日(金)まで実施しています。

Q.
バーチャルショールームとは何ですか?
A.

東邦ガスのガス機器のあるくらしが体験できるリベナス今池ショールームを360度でおうちで体験できるコンテンツです。リンク先のサイトよりガス機器の紹介動画を見たり、リベナス今池ショールームの来場予約も可能です。

Q.
秋のくらし応援キャンペーンに参加するための条件はありますか?
A.

東邦ガスの都市ガス供給エリア内にお住まいのお客さまに限ります。また、キャンペーンの適用条件等の詳細は東邦ガスグループ公式Webショップをご確認ください。

画像 東邦ガスの料理スタジオについて

Q.
東邦ガスの料理スタジオとは何ですか?
A.

第61回ガス展オリジナルの料理に関するコンテンツ集です。栗原はるみさんのライブ料理教室、カゴメ・竹本油脂・ハウス食品のオリジナルレシピ動画、東邦ガスの料理教室CookNote.netによる週替わりレシピがあります。

Q.
栗原はるみさんのライブ料理教室はどのように視聴できますか?
A.

2021年10月30日(土)14時からYouTubeでご視聴いただけます。

Q.
栗原はるみさんのライブ料理教室は見逃し配信されますか?
A.

一定期間見逃し配信予定です。

Q.
カゴメ・竹本油脂・ハウス食品のオリジナルレシピ動画は、それぞれの企業とどのような関係がありますか?
A.

それぞれの企業と東邦ガスが協力しながらレシピ動画の制作・配信をしています。

Q.
カゴメ・竹本油脂・ハウス食品のオリジナルレシピ動画は、ガス展終了後も視聴できますか?
A.

視聴できます。東邦ガス公式YouTubeにてガス展終了後も公開し続ける予定です。

Q.
今週の特集レシピはいつ更新されますか?
A.

ガス展期間中毎週月曜日に更新されます。

Q.
過去の特集レシピを見ることはできますか?
A.

はい。今週の特集レシピの下にある「過去のレシピを見る」からご覧いただけます。

Q.
週替わりレシピを保存しても良いですか?
A.

はい。個人利用の範囲であればスマートフォンなどの端末に文書やpdfを保存していただいて構いません。

画像 なぞなぞチャレンジ!について

Q.
ぷっくりシールの抽せんに応募するにはどのような条件がありますか?
A.

今週のなぞなぞ3問のこたえと、東邦ガスの会員サイトClub TOHOGASへの会員登録が必要です。

Q.
ぷっくりシールの抽せんには何回応募できますか?
A.

なぞなぞ3問につき1回ご応募可能です。なぞなぞが更新されるたびに抽せんにご応募いただけます。

Q.
なぞなぞはいつ更新されますか?
A.

2021年10月25日(月)以降、毎週月曜日に更新されます。

Q.
ぷっくりシールはどれくらいの大きさですか?
A.

15cm×10cmの台紙に、シールが17個付いています。

Q.
ぷっくりシールの抽せん結果はいつわかりますか?
A.

2022年1月頃にClub TOHOGASにご登録のご住所に賞品を発送いたします。当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。

Q.
ぷっくりシールは買えますか?
A.

第61回ガス展限定生産の非売品ですので、お買い求めいただくことはできません。

Q.
ぷっくりシールに描かれているキャラクターの「リュウベア」「アンベア」とは何ですか?
A.

Club TOHOGASの公式キャラクターです。ガスと電気の妖精です。

お問い合わせ

第61回東邦ガスの
ガス展事務局

0120-104-308

受付期間
2021年9月21日(火)~
2021年12月17日(金)
受付時間
9:00~18:00

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