リンナイ株式会社製 ガス炊飯器の点検・部品交換作業の実施について
２０１０年７月９日
東邦ガス株式会社
東邦ガス株式会社が、２００６年９月から２００８年９月まで販売していたリンナイ株式会社製ガス炊飯器「ＲＡＪ-５ＭＴＫシリーズ」において、ごく稀に、洗剤などに含まれるアルカリ性の水分がガス接続部に溜まり、腐食に伴う亀裂が発生して、微量のガス漏れにより機器焼損に至る可能性があることが判明しました。
これまで当社管内で同様の事象は確認しておりませんが、全国では４件発生しております。
つきましては、同様の事象が発生することを防止するため、リンナイ株式会社と連携してお客さまへのお知らせと点検・部品交換を実施してまいります。
対象製品をご利用のお客さまにおかれましては、ガス接続部において異状がある場合、またガスの臭いがする場合は、ただちにガスの元栓を閉め、ご使用をお控えいただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまにはご心配とご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
１．対象型式および対象台数
| 型式 |
台数 |
| ＲＡＪ-５ＭＴＫ (リンナイ型式ＲＲ−０５ＭＲＴ) |
１，７８１台 |
| ＲＡＪ-７ＭＴＫ (リンナイ型式ＲＲ−０７ＭＲＴ) |
| ＲＡＪ-10ＭＴＫ (リンナイ型式ＲＲ−１０ＭＲＴ) |
２．不具合の原因
当該機器は、設置場所にたまった水分がガス接続部に入りやすい構造となっていました。このため、洗剤などに含まれるアルカリ性を含む水分がガス接続部に浸入した場合、腐食を促進させ、亀裂が発生して微量のガス漏れに至り、焼損する可能性があることが判明しております。
３．対象機器の確認方法
４．今後の対応
リンナイ株式会社と連携し、点検および部品交換作業を行ってまいります。
| （１） |
お客さまへのお知らせ：設置が確認できているお客さまにはダイレクトメールをお送りし、点検・部品交換の実施についてお知らせします。 |
| （２） | 作業内容：ガス接続部部品の交換作業（作業時間 約６０分） |
５．本件に関するお客さまからのお問合せ先
| （1）電話番号 |
：０１２０−４７８−１１１（リンナイフリーダイヤル） |
| （２）受付開始日 | ：２０１０年７月１４日（水） ９：００より |
| （３）受付時間 | ：７月３０日まで ９：００〜２１：００
７月３１日以降は９：００〜１７：００（日・祝日を除く）
※７月１３日まではフリーダイヤル：０１２０−０５４−３２１ |
以上
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