ご購入の前に

Q:ガスファンヒーターの能力より大きな部屋または小さな部屋で使用することは可能ですか?

A:能力より大きなお部屋でお使いになる場合、お部屋が暖まりにくく、なかなか設定温度に達しないことがあります。 能力に合ったガスファンヒーターをご購入いただくか、他の暖房機器と合わせてご利用いただくことをおすすめいたします。

能力より小さいお部屋でお使いになる場合、「エコ運転機能」を搭載したガスファンヒーターであれば、設定温度に到達すると、 設定温度を下げたり、燃焼を停止するなど自動制御します。

Q:引っ越しした場合、転居先でもガスファンヒーターは使用できるのでしょうか?

A:ガスの供給会社が東邦ガスでなくても、転居先でのガス種が都市ガス12Aか13Aであればお使いいただけます。 あらかじめ、転居先のガス供給会社にガス種を確認していただくことをおすすめいたします。

ただし、東邦ガスの供給エリア外に転居された場合、ガスファンヒーター故障時における東邦ガスの修理保証は失効となりますのでご了承ください。 保証の詳細につきましては、商品に同梱された保証書にてご確認ください。

Q:ガスファンヒーターが故障した場合のアフターケアはどうなっているのでしょうか?

A:東邦ガスと都市ガス使用契約を締結している場合、ガスファンヒーターの全機種に対して3年間の無償修理保証をいたしております。 故障された場合は購入された販売店またはお近くの東邦ガス営業所までご連絡ください。 ただし、保証期間中に東邦ガス供給エリア外に転居された場合や譲渡、転売、中古品(オークション購入等を含む)の場合は、修理保証は失効となりますのでご了承ください。

【関連項目】
「営業所、サービス・センター」一覧
販売店「リベナス エネドゥ」「エネドゥ」一覧

快適・安全にお使いいただくために

Q:ガスファンヒーターを使用する上で換気は必要ですか?

A:暖房運転中は、必ず1時間に1~2回(1~2分)の換気が必要となります。窓を開けていただくなどして換気していただきますようお願いいたします。なお、東邦ガスのガスファンヒーターには、不完全燃焼を起こす前に燃焼を停止させる「不完全燃焼防止装置」が全ての機種に搭載されています。

Q:ガスファンヒーターにはチャイルドロックのような機能はついているのでしょうか?

A:ロック機能がすべてのガスファンヒーターに標準でついておりますので、お子さまがいるご家庭でも安心してご使用いただけます。

Q:ガスファンヒーター本体の掃除は必要でしょうか?また必要な場合はどれくらいの期間で行うのでしょうか?

A:1ヶ月に1~2回程度、背面のエアフィルター部分や温風吹き出し口についた汚れやほこりを電気掃除機などで掃除してください。 掃除を販売店に依頼される場合は有料となります。

【関連項目】
「営業所、サービス・センター」一覧
販売店「リベナス エネドゥ」「エネドゥ」一覧

ガス栓について

Q:お部屋にガス栓がない場合、どうすればよいのでしょうか?

A:使用したいお部屋に、今あるガス配管を利用して簡単にガス栓増設工事を行うことができます。 希望される場合はお近くの東邦ガス営業所またはリベナス エネドゥ・エネドゥまでご連絡ください。

【関連項目】
ガス栓の増設
「営業所、サービス・センター」一覧
販売店「リベナス エネドゥ」「エネドゥ」一覧

Q:家にあるどのようなガス栓でもガスファンヒーターと接続できるのでしょうか?

A:コンセントタイプのガス栓であればそのまま取り付けていただくことが可能です。 ガス開閉のために黒や赤のつまみがあるガス栓の場合は、別途ガス栓用プラグが必要となります。

【関連項目】
ガス栓の増設

Q:ガスファンヒーターを接続するのにプロパンガス用のガスコードを使用しても大丈夫でしょうか?

A:ガスコードにも都市ガス専用、プロパンガス専用、都市ガス・プロパンガス兼用があります。 東邦ガスのガスファンヒーターをご使用頂く場合は、都市ガス専用もしくは、都市ガス・プロパンガス兼用のガスコードをご使用ください。

Q:ガスコードは切ったり、つなげたりしても大丈夫なのでしょうか?

A:ガスコードは切ったり、つなげたりして長さを変えることはできません。使用される長さにあったガスコードをお選びください。

Q:ガスコードは簡単に外れたりしないのでしょうか?

A:通常に使用される範囲でガスコードが外れることはありません。 万一、外れてもガス栓側で自動的にガスが止まる仕組みとなっておりますので、ガスが漏れるということはありません。

【関連項目】
ガス栓「ガス機器情報」

Q:ガスコードは犬が噛んでも大丈夫なのでしょうか?

A:噛み具合によっては不具合の原因となる場合がありますので、犬がいる場所でのガスファンヒーターの使用にはご注意ください。

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